Dasar Privasi jomgowin

1. Maklumat Yang Dikumpul oleh jomgowin

jomgowin mengumpul maklumat peribadi anda dalam beberapa konteks apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul meliputi perkara-perkara berikut:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang anda berikan semasa mendaftar.
• Maklumat Pengesahan Identiti: nombor MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah bagi tujuan pengesahan umur dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). jomgowin hanya menerima pengguna yang berumur 21 tahun ke atas.
• Maklumat Kewangan: butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), maklumat akaun DuitNow, rekod transaksi deposit dan pengeluaran, serta maklumat berkaitan dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika digunakan.
• Data Penggunaan Platform: rekod permainan, sejarah pertaruhan, keutamaan permainan, waktu sesi, dan statistik aktiviti dalam platform.
• Data Teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, serta data log akses untuk tujuan keselamatan.
• Komunikasi: kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Semua maklumat dikumpul secara langsung daripada anda atau diperolehi secara automatik semasa penggunaan platform.

2. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

jomgowin menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: memproses deposit dan pengeluaran wang, termasuk pengesahan melalui kaedah pembayaran yang dipilih seperti FPX, e-wallet dan mata wang kripto.
• Pematuhan Undang-undang: memenuhi kewajipan pengesahan identiti, keperluan anti-pengubahan wang haram dan prosedur kenali-pelanggan-anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan pengawal selia pelesenan.
• Keselamatan Platform: mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti platform daripada penggunaan yang tidak sah.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan peningkatan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, atau maklumat transaksi yang diperlukan.
• Sokongan Pelanggan: memberikan bantuan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dalam Bahasa Melayu mahupun Inggeris.

jomgowin tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh memberi kesan ketara kepada hak-hak anda tanpa penilaian manusia.

3. Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

jomgowin tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Pendedahan data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal FPX, e-wallet dan rangkaian pembayaran kripto yang digunakan untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: data yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi dengan pembekal perisian berlesenkan yang menyediakan kandungan kepada platform jomgowin.
• Keperluan Undang-undang: jomgowin akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan badan pengawal selia, atau keperluan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform.
• Perlindungan Hak: dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform, atau ancaman keselamatan yang serius, jomgowin berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berwenang.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan oleh jomgowin.

4. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan

jomgowin mengambil pendekatan yang teliti dalam memastikan keselamatan fizikal dan teknikal data anda:

• Enkripsi Data: semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jomgowin dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dienkripsi.
• Kawalan Akses: hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan.
• Tempoh Penyimpanan: data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dihapus secara kekal.
• Pelayan Selamat: infrastruktur jomgowin ditempatkan di pusat data bertaraf tinggi dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis.
• Pemantauan Berterusan: sistem kami dipantau secara aktif untuk mengesan ancaman keselamatan atau akses tidak sah.

Walaupun jomgowin mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya. Kami menggalakkan pengguna menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

jomgowin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama untuk membantu kami memahami kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Keutamaan: menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: membantu mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

6. Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna jomgowin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: anda boleh memohon salinan maklumat peribadi yang jomgowin simpan berkaitan diri anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: jika anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
• Hak Pemadaman: anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan: anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dengan mengemaskini keutamaan komunikasi dalam akaun anda.
• Hak Mudah Alih Data: anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh digunakan semula untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain di mana ini secara teknikal boleh dilaksanakan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan jomgowin melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

7. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

jomgowin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:

• memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa;
• menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda jika perubahan melibatkan cara kami memproses data anda secara asasi;
• mengemaskini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform jomgowin selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

8. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jomgowin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus melalui platform jomgowin dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel Sokongan: hantar pertanyaan berkaitan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami.

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi anda dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau pemadaman akaun, sila nyatakan jenis permintaan dengan jelas dalam mesej anda.